إن تطويـر جائـزة الأداء الحكومـي المتميـز بمنطقـة المدينـة المنـورة يأتـي ضمــن إســتراتيجية تهدف لتحقــق شــمولية المتابعــة للخدمــات التــي يقدمهــا القطــاع الحكومــي للمواطنيــن ، والوقــوف علــى مســتوى التقــدم فــي تحسـينها ورصـد نقـاط القـوة والفـرص لتعزيزهـا ، ونقـاط الضعـف والمخاطـر لمعالجتهــا ومنع حدوثها فــي المســتقبل ، وكل ذلــك وفــق منهجيــة علميــة تركز على تطبيقــات الجــودة الشــاملة وصــولا للتميــز المؤسســي .

اإلجراءات المتبعة في مختلف آليات القياس والتقييم لكافة فروع الجائزة وكذلك تصميم وتنفيذ العمل الميداني وتحليل البيانات وإعداد التقارير تتم وفق أحكام وشروط ومعايير معتمدة من قبل أفضل المنظمات العالمية في هذا المجال والتي تضع بإحترافية قواعد العمل المهنية واألخالقية في مجال األبحاث والدراسات التسويقية واالجتماعية

روعي عند إعداد وصياغة النماذج المصممة والمستخدمة في جميع فروع الجائزة تبني أفضل الممارسات والمواصفات العالمية المعتمدة والمعترف بها في مجال التميز

تتم برمجة أدوات القياس والتقييم وفق أحدث ما توصلت إليه تقنية المعلومات مع التطوير والتحديث المستمر، حيث تحقق البرامج المستخدم في قياس رضا المستفيد ومتطلبات ضمان وضبط جودة العمل كالتسجيل التلقائي لمكان إجراء المقابلة، ضبط وقت إجراء المقابلة، والمدة التي استغرقته كل مرحلة من مراحل المقابلة مع التسجيل الصوتي